为提高公司咨询服务质量，了解公司在技术指导过程中存在的不足，充分了解客户的需求及情况，了解客户的满意度，为客户制定切实可行的认证指导方案。公司领导层从8月起对在进行的咨询项目开展“飞行检查”。
      2014年8月25日，公司总经理谢名雁带领项目管理部经理杨桂霞、GSP研究室经理何宇辉、业务部洪伟深一行到广州华安医药连锁有限公司、广州市弘济药业有限公司等企业进行跟踪回访并同该公司负责人及相关认证人员进行面对面沟通，客户充分肯定了此次的回访工作，我方认真听取客户提出的意见，同时对于认证过程中存在的难点进行了重点解答。
      此次“飞行检查”取得了预期的效果。
      今后，国健医药咨询（GJPC)将会开展更多的”飞行检查”，加大与客户的沟通交流，并充分审视咨询过程中的不足之处，努力提高公司的服务质量。