日前，国务院发布“国办发〔2014〕51号”《关于促进内贸流通健康发展的若干意见》（下称《意见》），明确将对医药电商O2O模式带来利好。

所谓的O2O指的是，将线下商务的机会与互联网结合在一起，让互联网成为线下交易的前台。这样线下服务就可以用线上来揽客，消费者可以用线上来筛选服务，还有成交可以在线结算，很快扩大规模。

意见显示，将积极促进电子商务发展，并明确提出促进线上线下融合发展，推广“网订店取”、“网订店送”等新型配送模式。其次，提高物流社会化水平，支持大型连锁零售企业向社会提供第三方物流服务，支持电子商务与物流快递协同发展，推动城市配送车辆统一标识管理，保障运送药品等车辆便利通行。允许符合标准的非机动快递车辆从事社区配送。

与此同时，还将引导便利店等业态进社区、进农村，规范和拓展其代收费、代收货等便民服务功能。并在此基础上，鼓励支付产品创新，营造商业银行和支付机构等支付服务主体的平等竞争环境，促进网络支付健康发展。此外，推动建立健全覆盖线上网络和线下实体店消费的信用评价机制，支持第三方机构开展具有信誉搜索、同类对比等功能的综合评价。

对此，以岭健康城电商事业部总经理邵清表示，电子商务最大的好处是方便客户，未来的趋势是消费者会往线上走，线上的交易额会持续增大，国家支持O2O的发展，对于整个医药电商行业来说是个利好消息。

在他看来，O2O是医药电商发展的方向，因为只有线上和线下结合医药电商才能获得大发展。目前，包括传统药店和医药电商的领军者都在做O2O的努力。

邵清还表示，国家政策颁布后，有客户和较高知名度的大连锁药店将迎来利好，不过，线上和线下的结合，必须建立在线上或者线下提供无差异服务的基础上，谁有能力提供谁就能够获得相应的利益。同时这个只是指导性的意见，具体还要有赖于医药电商行业性政策尽快出台并与之匹配。